Institution
Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung gGmbH (1)
AuthorOppen, Maria (1)Wegener, Alexander (1)Date Issued1998 (1)SeriesVeröffentlichungsreihe / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung, Forschungsschwerpunkt Technik - Arbeit - Umwelt, Abteilung Regulierung von Arbeit (1)Volume98-206 (1)Document Typeworking paper (1)Keywordadministration (1)Bundesrepublik Deutschland (1)customer orientation (1)Dienstleistung (1)efficiency (1)...view morePublication StatusPublished Version (1)