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Sport zwischen Markt und öffentlicher Dienstleistung: zur Zukunft des Breitensports in Japan [journal article]
Source: SWS-Rundschau, 44 (2004) 2. p.227-251
Personalbedarf in Einrichtungen zur Versorgung älterer Menschen steigt kräftig [journal article]
Source: Statistisches Monatsheft Baden-Württemberg, (2004) 4. p.34-35
In Baden-Württemberg 30 Mrd. für die Gesundheit
Source: Statistisches Monatsheft Baden-Württemberg, (2004) 5. p.26-28
Dienstleistung als Interaktion: Beiträge aus einem Forschungsprojekt ; Altenpflege - Deutsche Bahn - Call Center [collection]
Source: Hampp, 2004
(Arbeit und Leben im Umbruch, 5)
Rezension: Frank Kleemann, Ingo Matuschek (Hg.): Immer Anschluss unter dieser Nummer: Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern [review]
Source: kommunikation @ gesellschaft, 5 (2004). p.5
Selbstständige in Baden-Württemberg [journal article]
Source: Statistisches Monatsheft Baden-Württemberg, (2004) 8. p.28-29
Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce: eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking [journal article]
Source: Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis (ZFP), 26 (2004) Spezial. p.45-57