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Organisationsdilemmata und Kommunikationsarbeit: Callcenter als informatisierte Grenzstellen [Sammelwerksbeitrag]
Quelle: Westdt. Verl., 2001
Professionell beraten: Qualtätsstandards für die Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung [Monographie]
Quelle: W. Bertelsmann Verlag, 2014
Qualitätsmanagement als Ausdruck sozialen Handelns in Gesundheits- und Sozialorganisationen [Zeitschriftenartikel]
Quelle: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 23 (2000) 4. S.339-355
Kooperationsförderung heißt Abschied von der Selbsthilfe/Profi-Spaltung [Zeitschriftenartikel]
Quelle: Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 23 (2000) 3. S.249-257
Center for family health support: team performance at the family health strategy [Zeitschriftenartikel]
Quelle: Revista de Pesquisa: Cuidado é Fundamental Online, 7 (2015) 2. S.2362-2371