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eTransQual: a transaction process-based approach for capturing service quality in online shopping [journal article]
Source: Journal of Business Research, 59 (2006) 7. p.866-875
Estimation of the effects of measurement characteristics on the quality of survey questions [journal article]
Source: Survey Research Methods, 1 (2007) 1. p.29-43
A note on interviewer performance measures in centralised CATI surveys [journal article]
Source: Survey Research Methods, 2 (2008) 2. p.61-73
Wissenschaftstheoretische Anforderungen an empirische Forschung und die Problematik ihrer Beachtung in der Evaluation: oder: Wie sich die Evaluationsforschung um das Evaluieren drückt [journal article]
Source: Sozialwissenschaftlicher Fachinformationsdienst soFid, (2007) Methoden und Instrumente der Sozialwissenschaften 2007/1. p.11-21
Die Messung von Qualität in der Evaluation:: Projektbeispiel Gruppendiskussionen [collection article]
Source: Campus Verl., 2006
Subjetiv sicher und trotzdem falsch? Methodische Ergebnisse einer Delphi-Studie zur Zukunft des Mobilfunks [journal article]
Source: ZUMA Nachrichten, 24 (2000) 46. p.89-116