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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-419700
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Präventionsdienstleistungen im Internet kundenorientiert gestalten: Erfahrungen aus dem Projekt Prävention online
[working paper]
Corporate Editor
Technische Universität Hamburg-Harburg, Institut für Technik und Gesellschaft
Abstract Internet-Marktplätze für Präventionsdienstleister können ein beträchtliches Nutzenpotential entfalten. Sie erhöhen das Qualitätsbewusstsein, machen Kundenprozesse effektiver und unterstützen die Selbstbefähigung der Kunden. Sie bieten vielfältige Chancen für Allianzen, Kooperationen und Synergien, u... view more
Internet-Marktplätze für Präventionsdienstleister können ein beträchtliches Nutzenpotential entfalten. Sie erhöhen das Qualitätsbewusstsein, machen Kundenprozesse effektiver und unterstützen die Selbstbefähigung der Kunden. Sie bieten vielfältige Chancen für Allianzen, Kooperationen und Synergien, und sie intensivieren den Wissenstransfer zwischen Institutionen, Professionen und Akteuren. Sie bieten die Möglichkeit, neue und interessante Angebote zu gestalten und den virtuellen Geschäftsraum Internet effizient zu nutzen. Das Projekt Prävention online ist ein Beispiel dafür, wie das Potential realisiert werden kann.... view less
Keywords
prevention; service; customer orientation; Internet; computer-mediated communication; communications area
Classification
Interactive, electronic Media
Document language
German
Publication Year
2002
City
Hamburg
Page/Pages
21 p.
Series
Research Report / Technische Universität Hamburg-Harburg, Institut für Technik und Gesellschaft, 7
Status
Published Version; reviewed
Licence
Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications