InstitutionTechnische Universität Hamburg-Harburg, Institut für Technik und Gesellschaft (1)AuthorGeringer, Gabi (1)
Ziegler, Susanne (1)
Date Issued2002 (1)SeriesResearch Report / Technische Universität Hamburg-Harburg, Institut für Technik und Gesellschaft (1)Volume7 (1)Document Typeworking paper (1)Keywordcommunications area (1)computer-mediated communication (1)computervermittelte Kommunikation (1)customer orientation (1)Dienstleistung (1)...view moreReviewreviewed (1)Publication StatusPublished Version (1)