Elternbefragung städtischer Kindertageseinrichtungen in Bielefeld

Abstract

Die Stadt Bielefeld verwaltet 43 Kindertageseinrichtungen, in denen rund 3.200 Kinder betreut werden. Pädagogische Standards werden durch ein systematisches Qualitätsmanagement sichergestellt. Das Qualitätsmanagement umfasst unter anderem eine Elternbefragung, welche 2023 erstmals als hybride Befragung (online & Papier) in neun Sprachen durchgeführt wurde. Es ergab sich ein zufriedenstellender Rücklauf von 41,3 %, wobei über 90 % der 1.106 Rückmeldungen online eingingen. Die meisten Eltern urteilten positiv über ihre Einrichtung, die Übersetzungen wurden jedoch selten genutzt. Dieser Beitrag beschreibt die Inhalte, Methodik und Durchführung der Umfrage als Kooperation kommunaler Organisationseinheiten und stellt den Nutzen der Erhebung sowohl für die Trägerin als auch für die einzelnen Einrichtungen heraus.