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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-66290
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Erfahrungen mit einer Technik zur Bewertung von Interviewerverhalten
Experience with a technique for evaluating interviewer behavior
[research report]
Corporate Editor
Zentrum für Umfragen, Methoden und Analysen -ZUMA-
Abstract
Ziel der Studie ist die systematische Untersuchung des Interaktionsprozesses zwischen Interviewer und Befragtem, in dem Interviewereffekte auftreten. Hierzu wird eine neuentwickelte Technik verwendet, die es ermöglicht, Interviewerverhalten in differenzierter Form zu registrieren, analysieren und zu... view more
Ziel der Studie ist die systematische Untersuchung des Interaktionsprozesses zwischen Interviewer und Befragtem, in dem Interviewereffekte auftreten. Hierzu wird eine neuentwickelte Technik verwendet, die es ermöglicht, Interviewerverhalten in differenzierter Form zu registrieren, analysieren und zu bewerten. Die Voraussetzung der Anwendung dieser Technik ist die Aufzeichnung des Interviews auf Tonträger. Zusätzlich werden die Antworten im Fragebogen registriert. Beim Abhören der Aufzeichnungen werden alle verbalen Aktivitäten des Interviewers während der Erhebung nach einem detaillierten Code-System bewertet. Das Codesystem besteht aus einer Aufzählung aller Verhaltensweisen, die in die Bereiche 'Fragestellung', 'Klärung und Nachfrage', 'sonstige Verhaltensweisen' sowie einen Bereich, der sich mit der Einhaltung der vorgeschriebenen Fragenreihenfolge beschäftigt, eingruppiert. Es zeigte sich, daß mit Hilfe der Interaction-coding- Technik die Gesamtleistung jedes Interviewers weitgehend objektiv beurteilt werden kann, wobei auch eine Diagnose der Interviewerleistung in einzelnen Verhaltensbereichen möglich ist. Dadurch können gezielte Schulungsmaßnahmen durchgeführt werden. (HN)... view less
Keywords
measurement instrument; analysis procedure; evaluation; reactivity effect; interview; interaction
Classification
Methods and Techniques of Data Collection and Data Analysis, Statistical Methods, Computer Methods
Method
basic research
Document language
German
Publication Year
1984
City
Mannheim
Page/Pages
43 p.
Series
ZUMA-Arbeitsbericht, 1984/03
Status
Published Version; reviewed
Licence
Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications