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https://doi.org/10.20873/uft.2447-4266.2016v2Especial2p262
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Comunicação de crise na publicidade: marcas, prosumers e mediações
Crisis communication in advertising: brands, prosumers and mediations
[journal article]
Abstract A comunicação de crise já está incorporada à comunicação corporativa, entretanto, mais efetivamente aplicada na assessoria de imprensa das empresas. A Professora Doutora Karine Berthelot-Guie, da Université de Paris-Sorbonne, na França, traz o conceito para a publicidade, o que desperta o interesse ... view more
A comunicação de crise já está incorporada à comunicação corporativa, entretanto, mais efetivamente aplicada na assessoria de imprensa das empresas. A Professora Doutora Karine Berthelot-Guie, da Université de Paris-Sorbonne, na França, traz o conceito para a publicidade, o que desperta o interesse de investigação desse novo desafio para as marcas no cenário de convergência e cultura participativa. A título de estudo exploratório, este trabalho apresenta alguns exemplos em que a manifestação das marcas são interpeladas, nesse contexto, por diferentes tipos de mediação ressignificados pelo receptor, quais sejam: mediações espaciais, humanas e virtuais.... view less
The crisis communications is already integrated to the corporate communications, although it is more effectively applied in media relations offices. PhD Professor Karine Berthelot-Guide, from Paris-Sorbonne University, in France, brings the concept to advertising, which increases the interest in thi... view more
The crisis communications is already integrated to the corporate communications, although it is more effectively applied in media relations offices. PhD Professor Karine Berthelot-Guide, from Paris-Sorbonne University, in France, brings the concept to advertising, which increases the interest in this new research challenge for brands in the context of convergence and participatory culture. As an exploratory study, this paper presents some examples where the brand manifestations are challenged by different kinds of mediation reinterpreted by the receiver, namely: space, human and virtual mediations.... view less
Keywords
crisis communication; advertising; trademark; producer; consumer; interaction; social network; communication; enterprise
Classification
Advertising, Public Relations
Free Keywords
prosumer
Document language
Portuguese
Publication Year
2016
Page/Pages
p. 262-279
Journal
Revista Observatório, 2 (2016) 4
ISSN
2447-4266
Status
Published Version; peer reviewed