Bericht über die "1. Sanktionsstudie"

Abstract

Die vorliegende empirische Studie (Beobachtung, Interviews und schriftliche Befragung) zur Sanktionsproblematik am Arbeitsplatz kommt zu folgenden Ergebnissen: (1) Im Betrieb werden weitaus mehr positive Sanktionen gewünscht, als die Leiter bewußt anwenden. (2) Die Kollegen streben besonders nach mündlichem Lob für ihre Leistungen. (3) Ausgebliebene, erwartete Anerkennung wird meist als Kritik oder Abwertung empfunden. (4) Bestimmte Verhaltensweisen werden sehr stark als negative Sanktionen empfunden (kühles und abweisendes Verhalten, das Ausbleiben von Leistungsbewertungen, der Gesprächston, das Nichtbeachten der eigenen Meinung durch den Vorgesetzten). (pmb)