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From ignorance to organizing? Trade union strategies for atypical workers in call centres and temporary agency work
[journal article]

dc.contributor.authorAust, Andreasde
dc.contributor.authorHolst, Hajode
dc.date.accessioned2013-06-17T13:03:14Z
dc.date.available2013-06-17T13:03:14Z
dc.date.issued2006de
dc.identifier.issn0943-2779de
dc.identifier.urihttp://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/34300
dc.description.abstract"Angesichts der aktuellen Krise der deutschen Gewerkschaften ist die Organisierung von atypisch Beschäftigten schon in den 1990er Jahren auf die gewerkschaftliche Agenda gesetzt worden. Was aber tun Gewerkschaften neben rhetorischen Lippenbekenntnissen, um atypisch Beschäftigte als Mitglieder zu gewinnen und deren Arbeits- und Entgeltbedingungen zu verbessern? Welche Strategien verfolgen die Gewerkschaften? Der Artikel geht diesen Fragen am Beispiel von Callcentern und Leiharbeit nach. Dabei wird gezeigt, dass sich in beiden Fällen analoge Verlaufsmuster aufzeigen lassen: Auf eine anfängliche Phase der Ignoranz folgte erst eine Phase der Entdeckung, als die geringeren Standards in der Leiharbeit und in den externen Callcentern auf die Durchsetzungsfähigkeit der gewerkschaftlichen Kernstrategien zurückwirkten. Allerdings scheiterten in beiden Bereichen die etablierten branchen- und betriebsratsorientierten Strategien der deutschen Gewerkschaften, da es ihnen nicht gelang, eine ausreichende Mitgliederbasis zu organisieren. Dieser Misserfolg erklärt, dass in beiden Fällen auf die Phase der Entdeckung eine Phase der Ernüchterung folgte. Die Organisation dieser spezifischen Klientel scheint angesichts ihrer tiefen Krise von den Gewerkschaften nicht mehr als prioritäre Aufgabe wahrgenommen zu werden." (Autorenreferat)de
dc.description.abstract"As a reaction to the deep crisis of German trade unions, observers as well as union leaders have agreed in the 1990s that organizing atypical workers is a matter of outstanding importance for the future of unions. However, what do unions actually do besides paying lip service to organize atypical workers and to improve their work and pay conditions? Which strategies do German unions pursue? The article addresses these questions by analyzing union strategies towards call centre and temporary-employment agency workers. The article shows that in both cases a similar historical pattern can be detected. The initial period of ignorance was overcome by a period of discovery when the lower standards of atypical workers in call centres and agency-work impaired the unions' capacity to pursue their core strategies successfully. However, in both areas the established sector-oriented and works council oriented strategies of German unions failed in terms of their recruitment effect. Following the period of discovery is a period of resignation. Instead of revising their strategies, the unions no longer consider the organization of atypical workers to be a priority." (author's abstract)en
dc.languagedede
dc.subject.ddcSociology & anthropologyen
dc.subject.ddcSozialwissenschaften, Soziologiede
dc.subject.ddcSocial sciences, sociology, anthropologyen
dc.subject.ddcSoziologie, Anthropologiede
dc.titleVon der Ignoranz zur Organisierung? Gewerkschaftliche Strategien im Umgang mit atypisch Beschäftigten am Beispiel von Callcentern und Leiharbeitde
dc.title.alternativeFrom ignorance to organizing? Trade union strategies for atypical workers in call centres and temporary agency workde
dc.description.reviewbegutachtet (peer reviewed)de
dc.description.reviewpeer revieweden
dc.source.journalIndustrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
dc.source.volume13de
dc.publisher.countryDEU
dc.source.issue4de
dc.subject.classozIndustrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungende
dc.subject.classozOrganisationssoziologie, Militärsoziologiede
dc.subject.classozSociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relationsen
dc.subject.classozOrganizational Sociologyen
dc.subject.classozEinkommenspolitik, Lohnpolitik, Tarifpolitik, Vermögenspolitikde
dc.subject.classozIncome Policy, Property Policy, Wage Policyen
dc.subject.thesozBundesrepublik Deutschlandde
dc.subject.thesozFederal Republic of Germanyen
dc.subject.thesozGewerkschaftde
dc.subject.thesoztrade unionen
dc.subject.thesozGewerkschaftsarbeitde
dc.subject.thesoztrade union worken
dc.subject.thesozCall Centerde
dc.subject.thesozcall centeren
dc.subject.thesozLeiharbeitde
dc.subject.thesoztemporary worken
dc.subject.thesozLeiharbeitnehmerde
dc.subject.thesoztemporary workeren
dc.subject.thesozArbeitsbedingungende
dc.subject.thesozworking conditionsen
dc.subject.thesozLohnhöhede
dc.subject.thesozwage levelen
dc.subject.thesozArbeitnehmerde
dc.subject.thesozemployeeen
dc.subject.thesozGewerkschaftspolitikde
dc.subject.thesoztrade union policyen
dc.subject.thesozHBVde
dc.subject.thesozHBVen
dc.subject.thesozDPGde
dc.subject.thesozDPGen
dc.subject.thesozver.dide
dc.subject.thesozver.dien
dc.subject.thesozTarifvertragde
dc.subject.thesozcollective agreementen
dc.subject.thesozTarifverhandlungde
dc.subject.thesozcollective bargainingen
dc.subject.thesozTarifpolitikde
dc.subject.thesozwage scale policyen
dc.subject.thesozMitgliedschaftde
dc.subject.thesozmembershipen
dc.subject.thesozIG Metallde
dc.subject.thesozIG Metallen
dc.identifier.urnurn:nbn:de:0168-ssoar-343004
dc.rights.licenceDeposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitungde
dc.rights.licenceDeposit Licence - No Redistribution, No Modificationsen
ssoar.gesis.collectionaDISde
ssoar.contributor.institutionRainer Hampp Verlagde
internal.statusformal und inhaltlich fertig erschlossende
internal.identifier.thesoz10037571
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dc.type.stockarticlede
dc.type.documentZeitschriftenartikelde
dc.type.documentjournal articleen
dc.source.pageinfo291-313de
internal.identifier.classoz10207
internal.identifier.classoz11004
internal.identifier.classoz10204
internal.identifier.journal160
internal.identifier.document32
internal.identifier.ddc300
internal.identifier.ddc301
dc.subject.methodsanwendungsorientiertde
dc.subject.methodsapplied researchen
dc.subject.methodsdeskriptive Studiede
dc.subject.methodsdescriptive studyen
dc.description.pubstatusVeröffentlichungsversionde
dc.description.pubstatusPublished Versionen
internal.identifier.licence3
internal.identifier.methods1
internal.identifier.methods2
internal.identifier.pubstatus1
internal.identifier.review1
dc.description.miscgesis-solis-00367615de
internal.check.abstractlanguageharmonizerCERTAIN
internal.check.languageharmonizerCERTAIN_RETAINED


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