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%T Interaktive Dienstleistungen: Entwicklungspotenziale und Arbeitsanforderungen: Eröffnungsvortrag auf dem Symposium "Soziale Gestaltung der Arbeit in Call Centern", Veranstalter: SoCa (ein Verbundprojekt der Arbeitnehmerkammer Bremen und des ver.di Bundesvorstandes) %A Dunkel, Wolfgang %P 14 %D 2003 %= 2011-05-25T16:38:00Z %~ USB Köln %> https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-235494 %U http://www.isf-muenchen.de/pdf/soCa_dunkel31.pdf %C DEU %C München %G de %9 Konferenzbeitrag %W GESIS - http://www.gesis.org %~ SSOAR - http://www.ssoar.info