Interaktive Dienstleistungen: Entwicklungspotenziale und Arbeitsanforderungen: Eröffnungsvortrag auf dem Symposium "Soziale Gestaltung der Arbeit in Call Centern", Veranstalter: SoCa (ein Verbundprojekt der Arbeitnehmerkammer Bremen und des ver.di Bundesvorstandes)

Dunkel, Wolfgang

Diese Seite wird derzeit technisch überarbeitet. Es kann dabei vorübergehend zu längeren Ladezeiten kommen. Wir bitten, eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken für Ihr Verständnis.

Show simple item record

[conference paper]

dc.contributor.author	Dunkel, Wolfgang	de
dc.date.accessioned	2011-03-25T11:27:00Z	de
dc.date.accessioned	2012-08-29T22:16:20Z
dc.date.available	2012-08-29T22:16:20Z
dc.date.issued	2003	de
dc.identifier.uri	http://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/23549
dc.language	de	de
dc.subject.ddc	Sociology & anthropology	en
dc.subject.ddc	Soziologie, Anthropologie	de
dc.title	Interaktive Dienstleistungen: Entwicklungspotenziale und Arbeitsanforderungen: Eröffnungsvortrag auf dem Symposium "Soziale Gestaltung der Arbeit in Call Centern", Veranstalter: SoCa (ein Verbundprojekt der Arbeitnehmerkammer Bremen und des ver.di Bundesvorstandes)	de
dc.identifier.url	http://www.isf-muenchen.de/pdf/soCa_dunkel31.pdf	de
dc.publisher.country	DEU
dc.publisher.city	München	de
dc.subject.classoz	Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen	de
dc.subject.classoz	Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations	en
dc.subject.thesoz	Qualifikation	de
dc.subject.thesoz	Dienstleistungsarbeit	de
dc.subject.thesoz	customer orientation	en
dc.subject.thesoz	Call Center	de
dc.subject.thesoz	qualification	en
dc.subject.thesoz	service work	en
dc.subject.thesoz	Arbeitsanforderung	de
dc.subject.thesoz	call center	en
dc.subject.thesoz	interaction	en
dc.subject.thesoz	personenbezogene Dienstleistung	de
dc.subject.thesoz	tertiärer Sektor	de
dc.subject.thesoz	working conditions	en
dc.subject.thesoz	tertiary sector	en
dc.subject.thesoz	Kundenorientierung	de
dc.subject.thesoz	Arbeitsbedingungen	de
dc.subject.thesoz	personal services	en
dc.subject.thesoz	Interaktion	de
dc.subject.thesoz	job requirements	en
dc.identifier.urn	urn:nbn:de:0168-ssoar-235494	de
dc.date.modified	2011-05-25T16:38:00Z	de
dc.rights.licence	Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung	de
dc.rights.licence	Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications	en
ssoar.greylit	t	de
ssoar.gesis.collection	SOLIS;ADIS	de
ssoar.contributor.institution	USB Köln	de
internal.status	3	de
internal.identifier.thesoz	10065739
internal.identifier.thesoz	10048453
internal.identifier.thesoz	10046098
internal.identifier.thesoz	10036116
internal.identifier.thesoz	10041042
internal.identifier.thesoz	10038318
internal.identifier.thesoz	10041039
internal.identifier.thesoz	10079854
internal.identifier.thesoz	10036138
dc.type.stock	monograph	de
dc.type.document	Konferenzbeitrag	de
dc.type.document	conference paper	en
dc.rights.copyright	f	de
dc.source.pageinfo	14
internal.identifier.classoz	10204
internal.identifier.document	16
dc.contributor.corporateeditor	Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung e.V. ISF München	de
internal.identifier.corporateeditor	199	de
internal.identifier.ddc	301
dc.description.pubstatus	Published Version	en
dc.description.pubstatus	Veröffentlichungsversion	de
internal.identifier.licence	3
internal.identifier.pubstatus	1
internal.check.languageharmonizer	CERTAIN_RETAINED

Files in this item

Name:: ssoar-2003-dunkel-interaktive_ ...
Size:: 289.8Kb
Format:: PDF

View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen
Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations

Show simple item record