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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-235494
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Interaktive Dienstleistungen: Entwicklungspotenziale und Arbeitsanforderungen: Eröffnungsvortrag auf dem Symposium "Soziale Gestaltung der Arbeit in Call Centern", Veranstalter: SoCa (ein Verbundprojekt der Arbeitnehmerkammer Bremen und des ver.di Bundesvorstandes)
[Konferenzbeitrag]
Körperschaftlicher Herausgeber
Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung e.V. ISF München
Thesaurusschlagwörter
Qualifikation; Dienstleistungsarbeit; Call Center; Arbeitsanforderung; personenbezogene Dienstleistung; tertiärer Sektor; Kundenorientierung; Arbeitsbedingungen; Interaktion
Klassifikation
Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen
Sprache Dokument
Deutsch
Publikationsjahr
2003
Erscheinungsort
München
Seitenangabe
14 S.
Lizenz
Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung
DatenlieferantDieser Metadatensatz wurde vom Sondersammelgebiet Sozialwissenschaften (USB Köln) erstellt.