InstitutionHeinrich-Böll-Stiftung NRW (1)Kooperationsstelle Wissenschaft-Arbeitswelt im Landesinstitut Sozialforschungsstelle Dortmund (1)AuthorHoltgrewe, Ursula (2)Kerst, Christian (1)Editor
Kock, Klaus (3)
Kutzner, Edelgard (2)Kurth, Markus (1)Date Issued2002 (3)Seriessfs Beiträge aus der Forschung (3)Volume127 (2)128 (1)Document Typecollection article (2)conference paper (1)collection (1)KeywordArbeitsplatz (3)Call Center (3)call center (3)
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Arbeitsorganisation (2)...view moreReviewreviewed (1)Publication StatusPublished Version (3)