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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-87151-1
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Organisierte Zerrissenheit: Emotionsregimes und Interaktionsarbeit in Pflege und Weiterbildung
[monograph]
Abstract Interaktionsarbeit im Bereich personenbezogener (sozialer) Dienste ist von hohem Engagement, aber auch vielen Belastungen geprägt. Inkonsistente wohlfahrtsstaatliche Rahmenbedingungen sorgen systematisch für Spannungen, die das Personal strapazieren und vielfach in Zustände der Zerrissenheit führen.... view more
Interaktionsarbeit im Bereich personenbezogener (sozialer) Dienste ist von hohem Engagement, aber auch vielen Belastungen geprägt. Inkonsistente wohlfahrtsstaatliche Rahmenbedingungen sorgen systematisch für Spannungen, die das Personal strapazieren und vielfach in Zustände der Zerrissenheit führen. In Fallstudien aus der Altenpflege und der geförderten Weiterbildung demonstrieren die Autor*innen, dass Emotionen hierbei eine kritische Rolle spielen. Sie zeigen zudem, wie diese Zustände darauf einwirken, mit wem sich die Beschäftigten in welcher Weise verbunden fühlen und wie es um deren Widerstandsbereitschaft bestellt ist. Wie die bestehenden Verhältnisse sich ändern ließen, wird anhand sozialpolitischer Alternativen und Veränderungspotenziale durch neue Formen kollektiver Interessenvertretung diskutiert.... view less
Keywords
social services; personal services; involvement; stress; emotionality; solidarity; nursing care for the elderly; further education; professional ethics; social policy; representation of interests; welfare state; caregiving; hospital care (inpatient); nursing services; vocational youth assistance; resilience
Classification
Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations
Social Work, Social Pedagogics, Social Planning
Occupational Research, Occupational Sociology
Free Keywords
Geschäftslogik; Zivilgesellschaft; Arbeit; Wirtschaftsethik; Old Age Education; Care; Business Logic; Civil Society; Work; Business Ethics
Document language
German
Publication Year
2023
Publisher
transcript Verlag
City
Bielefeld
Page/Pages
261 p.
Series
Arbeit und Organisation, 14
DOI
https://doi.org/10.14361/9783839467220
ISBN
978-3-8394-6722-0
Status
Published Version; reviewed