Einsatz computergestützter Befragungssysteme in Südamerika, Nahost, Asien, Afrika und Australien: eine Fax-Umfrage

Abstract

Im Rahmen der vorgestellten Untersuchung erfolgte eine Befragung von Marktforschungsinstituten in Südamerika, Nahost, Asien, Afrika und Australien. Dabei ging es um die von den Instituten im allgemeinen eingesetzten Programmsysteme. Die Befragung wurde per Fax durchgeführt. In der Zeit vom 5. September 1994 bis zum 9. Februar 1995 wurden insgesamt 170 Fragebögen gefaxt. 51 Institute beantworteten ihn. Etwa die Hälfte der Marktforschungsinstitute setzt computergestützte Befragungssysteme ein. In Nahost und Asien werden vergleichsweise wenig Befragungsprogramme eingesetzt, viel dagegen in Australien. Die Programme werden in erster Linie für computergestützte Telefon-Studien (CATI), aber auch für persönliche Befragungen eingesetzt. Abschließend wird die für die Untersuchung eingesetzte Methode der Fax-Befragung als positiv bewertet. Sie ist kostengünstiger und im Bezug auf die Antwortzeiten sehr schnell. (psz)