The numeric values of rating scales: a comparison of their impact in mail surveys and telephone interviews

Abstract

Ausgegangen wird in der vorliegenden Studie von der Beobachtung, daß bei Befragungen, bei denen die Antworten als numerische Werte in eine Bewertungskala eingetragen werden sollen, je nach Zahlenwert das Antwortverhalten der Probanden beeinflussen. So wurden bei einer Befragung zum Thema 'Erfolg im Leben' unterschiedliche Ergebnisse erzielt, je nachdem, ob die Zahlenskala von 0 (nicht sehr erfolgreich) bis 10 (sehr erfolgreich) rangierte oder ob sich die Werte zwischen -5 (nicht sehr erfolgreich) und +5 (sehr erfolgreich) bewegten. Der Grund dafür liegt in der Bewertung des Terms 'nicht sehr erfolgreich'. Korrespondiert der Term mit dem Wert 0, interpretierten die Probanden ihn als die Abwesenheit von Erfolg. Lag der Wert bei -5 reflektierte der Proband eher sein persönliches Versagen. Eine aktuellere Befragung mit gleichem Untersuchungsdesign, bei der das Thema sich auf die Bewertung von Politikern bezog, wird im Anschluß vorgestellt. Festgestellt wird abschließend, daß die Bewertung der Politiker günstiger in der Bewertungsskala zwischen -5 und +5 ausgefallen ist. (psz)

'Respondents of a mode experiment were asked to rate politicians all 11-point scales with different numeric values, ranging from 'do think very highly' (0 or -5) to 'think very highly of this politician' (10 or +5). As predicted, all politicians received more favorable ratings along -5 to +5 than along 0 to 10 scale. Moreover, this effect was independent of the mode of data collection used, demonstrating that the impact of numeric values does not depend on their visual presentation.' (author's abstract)