Informationstechnologien in der vorbeugenden Sozialpolitik: Bestandsaufnahme, Funktionen und Perspektiven

Abstract

Informationstechnologien können im Kontext der vor-beugenden Sozialpolitik vier wesentliche Funktionen erfüllen: (1) Steuerung von Hilfesystemen, (2) Vernetzung von Akteuren_innen, (3) Unterstützung von Fallarbeit und (4) Einbindung von Adressat_innen. Dieses Potenzial wird bislang jedoch nicht ausgeschöpft: Die Analyse bestehender Präventionspro-gramme in NRW macht deutlich, dass es hier bislang vor allem um Projekte einer nachholenden Informatisierung geht, bei denen der Einsatz von IT in der Regel auf Steuerungs- und Vernetzungsfunktionen beschränkt bleibt. Dabei bietet eine IT-gestützte vorbeugende Sozialpolitik diverse Anknüpfungspunkte, um ein konsistentes, digitales und bürgerorientiertes Verwaltungshandeln zu etablieren. Integrierte kommunale Präventions-portale könnten hier eine zentrale Rolle spielen.