Qualitätsmanagementsysteme und ihre Anwendung auf Serviceeinrichtungen der WGL

Stahl, Matthias; Binder, Gisbert; Marx, Jutta

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%T Qualitätsmanagementsysteme und ihre Anwendung auf Serviceeinrichtungen der WGL
%A Stahl, Matthias
%A Binder, Gisbert
%A Marx, Jutta
%P 46
%V 22
%D 2001
%@ 1431-6943
%~ GESIS
%> https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-50865-3
%X "Der Arbeitsbericht gibt einen Überblick über häufig verwendete Begriffe und Konzepte im Bereich von Qualitätsmanagementsystemen. Neben der Normenfamilie ISO 9000 - 9004 sowie Total Quality Management (TQM) werden spezielle Maßnahmen wie Benchmarking und Re-Engineering angesprochen sowie Probleme der Anwendung dieser Systeme im Bereich von Forschungs- und Serviceeinrichtungen diskutiert. Auf die Evaluation und die geplanten Maßnahmen zur Qualitätssicherung im Rahmen der Institute der Wissenschaftsgemeinschaft Gottfried Wilhelm Leibniz (WGL) und die Besonderheiten von Serviceeinrichtungen wird eingegangen." (Autorenreferat)
%C DEU
%C Bonn
%G de
%9 Arbeitspapier
%W GESIS - http://www.gesis.org
%~ SSOAR - http://www.ssoar.info