Selbstevaluation als Führungsinstrument: Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung

Abstract

Der Verfasser setzt sich zunächst auf theoretischer Ebene mit Funktionen sowie Vor- und Nachteilen der Selbstevaluation auseinander. Er untersucht im Folgenden anhand eines Fallbeispiels (Wohnstätten derLebenshilfe Schweinfurt) die Eignung der Mitarbeiterbefragung für die Zwecke der Selbstevaluation. Ziel war es, die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeitern zu erheben und eventuelle Differenzen zwischen einzelnen Organisationseinheiten sichtbar zu machen. Umsetzung und Verlauf des Projekts werden detailliert dargestellt. Hohe Zufriedenheitswerte und hohe Rücklaufquote zeigen, dass die Einrichtung auf dem richtigen Weg ist. Die Mitarbeiterbefragung wird als dialogisches Führungsinstrument und als Instrument der Qualitätssicherung gesehen. (ICE2)