Organisation vor Technik: die organisatorischen Grenzen des Teleservice

Pfeiffer, Sabine

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%T Organisation vor Technik: die organisatorischen Grenzen des Teleservice
%A Pfeiffer, Sabine
%J Computer und Automation
%N 7
%P 26-29
%D 2002
%= 2011-05-24T10:50:00Z
%~ USB Köln
%> https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-236351
%U http://www.isf-muenchen.de/pdf/2002_c_und_a_sw.pdf
%X "Internationale Technologien lösen derzeit in der Automation im Allgemeinen und insbesondere beim Thema Teleservice Euphorie aus. Doch: Obwohl technisch realisierbar, scheitern viele Projekte schon im Ansatz, weil es nach wie vor an der organisatiorischen Einbettung des Teleservices in die Unternehmensstrukturen hapert." (Textauszug)
%C DEU
%9 journal article
%W GESIS - http://www.gesis.org
%~ SSOAR - http://www.ssoar.info