"Ich weiß überhaupt nicht, was ich da jetzt machen soll ...": Verständigung in der Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung

Grönert, Kerstin

"I really don't know what I am supposed to do now ...": understanding in communication between citizens and administration
[journal article]

dc.contributor.author	Grönert, Kerstin	de
dc.date.accessioned	2010-11-19T17:22:00Z	de
dc.date.accessioned	2012-08-29T22:21:21Z
dc.date.available	2012-08-29T22:21:21Z
dc.date.issued	2008	de
dc.identifier.uri	http://www.ssoar.info/ssoar/handle/document/20658
dc.description.abstract	'Der Umgang mit Verwaltungsschreiben ist für viele ein fast schon alltägliches Problem, das das Verhältnis von Bürger und Behörde überschattet. Verwaltungssprache gilt als starr und schwer verständlich und viele Laien fühlen sich unsicher im Umgang mit ihr. Ziel der im Folgenden vorgestellten Studie ist es, einen Untersuchungsansatz zu entwickeln, der es ermöglicht schriftliche Verwaltungskommunikation benutzerorientiert zu analysieren und Kriterien für ihre Gestaltung zu erstellen.' (Autorenreferat)	de
dc.language	de	de
dc.subject.ddc	Staatsformen und Regierungssysteme	de
dc.subject.ddc	Sociology & anthropology	en
dc.subject.ddc	Systems of governments & states	en
dc.subject.ddc	Soziologie, Anthropologie	de
dc.title	"Ich weiß überhaupt nicht, was ich da jetzt machen soll ...": Verständigung in der Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung	de
dc.title.alternative	"I really don't know what I am supposed to do now ...": understanding in communication between citizens and administration	en
dc.source.journal	Sozialwissenschaftlicher Fachinformationsdienst soFid	de
dc.publisher.country	DEU
dc.source.issue	Organisations- und Verwaltungsforschung 2008/1	de
dc.subject.classoz	Kommunikationssoziologie, Sprachsoziologie, Soziolinguistik	de
dc.subject.classoz	Staat, staatliche Organisationsformen	de
dc.subject.classoz	Organisationssoziologie, Militärsoziologie	de
dc.subject.classoz	Political System, Constitution, Government	en
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dc.date.modified	2010-11-22T09:12:00Z	de
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dc.rights.licence	Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications	en
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Name:: ssoar-sofid-2008-organisations ...
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Organisationssoziologie, Militärsoziologie
Organizational Sociology
Kommunikationssoziologie, Sprachsoziologie, Soziolinguistik
Sociology of Communication, Sociology of Language, Sociolinguistics
Staat, staatliche Organisationsformen
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