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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-125997
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"Markttest" öffentlicher Dienstleistungen: Einführung von Wettbewerb durch flächendeckende Angebotsbeiziehung ; Konzept des Personalrates Stadt Detmold
"Market testing" of public services: introduction of competition through the use of national offers ; concept of the staff council of the town of Detmold
[Arbeitspapier]
Körperschaftlicher Herausgeber
Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung gGmbH
Abstract "Seit gut fünf Jahren wird in der Stadt Detmold an der Umsetzung des Neuen
Steuerungsmodells (NSM) gearbeitet. Die fortlaufenden Veränderungen, die sich letztlich an
der Marktfähigkeit der erstellten Dienstleistungen und Produkte, d.h. vor allem an Effizienz
und Effektivität messen lassen müssen, we... mehr
"Seit gut fünf Jahren wird in der Stadt Detmold an der Umsetzung des Neuen
Steuerungsmodells (NSM) gearbeitet. Die fortlaufenden Veränderungen, die sich letztlich an
der Marktfähigkeit der erstellten Dienstleistungen und Produkte, d.h. vor allem an Effizienz
und Effektivität messen lassen müssen, werden aus der Sicht eines Personalrates, der sich
aktiv in den Umgestaltungsprozeß eingeschaltet hat, reflektiert. Dabei gewinnen Aspekte
Bedeutung, die in der bisherigen Diskussion über Reformbemühungen des Öffentlichen
Dienstes weniger beachtet wurden: Es reicht nicht aus zu erklären, daß die Beschäftigten die
wichtigste Ressource für moderne Dienstleistungen darstellen, sondern es muß ihren
Interessen systematisch Rechnung getragen werden. Dabei gilt es, die unterschiedliche
Betroffenheit der Beschäftigtengruppen zu berücksichtigen. Geschieht dies nicht, läuft der
Veränderungsprozeß Gefahr, stecken zu bleiben. Der Personalrat gerät, wenn er sich auf die Beteiligung am Modernisierungsprozeß einläßt, in Widersprüche, da er sich mit heterogenen Interessen auseinandersetzen muß. Für den Personalrat ist es darum wichtig, von einer erarbeiteten Position zur Funktion des Öffentlichen Dienstes auszugehen. Auf dieser Grundlage können zum einen Qualitätsmaßstäbe für die Beurteilung von Veränderungsprojekten sowie deren Resultate gewonnen und zum anderen Schutzmechanismen entwickelt werden, die verhindern, daß
Wettbewerbsfähigkeit einseitig zu Lasten der Arbeitsbedingungen entwickelt wird. Für den
Personalrat bedeutete die aktive Mitarbeit am Modernisierungsprozeß, daß er sich von seiner
Rolle als Interessenvertreter zu einem Veränderungsagenten weiterentwickelte. Diese
Entwicklung gilt es, auch in Zusammenarbeit mit den betroffenen Gewerkschaften, weiter zu
reflektieren." (Autorenreferat)... weniger
Thesaurusschlagwörter
Bundesrepublik Deutschland; Effizienz; Produkt; Markt; Effektivität; Personalrat; Kommunalverwaltung; Strategie; Interessenvertretung; öffentlicher Dienst; Nordrhein-Westfalen; Wettbewerb; Reform; Wettbewerbsfähigkeit; Dienstleistung; Modernisierung; Mitbestimmung
Klassifikation
spezielle Ressortpolitik
Verwaltungswissenschaft
Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen
Methode
praktisch-informativ
Sprache Dokument
Deutsch
Publikationsjahr
1998
Erscheinungsort
Berlin
Seitenangabe
37 S.
Schriftenreihe
Veröffentlichungsreihe / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung, Forschungsschwerpunkt Technik - Arbeit - Umwelt, Abteilung Regulierung von Arbeit, 98-208
Lizenz
Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung
DatenlieferantDieser Metadatensatz wurde vom Sondersammelgebiet Sozialwissenschaften (USB Köln) erstellt.