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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-125562
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Akzeptanz der Bundesagentur für Arbeit: Nullmessung im Jahr 2004
[final report]
Corporate Editor
infas - Institut für Angewandte Sozialwissenschaft GmbH
Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit
Abstract "Das Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit hat das infas Institut für angewandte
Sozialwissenschaft im Februar 2004 mit der Durchführung einer breit angelegten
empirischen Untersuchung über die Akzeptanz und das Image der Bundesagentur
für Arbeit beauftragt. Als Arbeitspaket 3 ist die Studie e... view more
"Das Bundesministerium für Wirtschaft und Arbeit hat das infas Institut für angewandte
Sozialwissenschaft im Februar 2004 mit der Durchführung einer breit angelegten
empirischen Untersuchung über die Akzeptanz und das Image der Bundesagentur
für Arbeit beauftragt. Als Arbeitspaket 3 ist die Studie ein Bestandteil der
Evaluation der Maßnahmen zur Umsetzung der Vorschläge der Kommission Moderne
Dienstleistungen am Arbeitsmarkt. Durch drei Erhebungen in den Jahren 2004,
2005 und 2006 werden zentrale Indikatoren im Zeitverlauf abgebildet. Zeitreihenanalysen
dieser Indikatoren geben Aufschluss darüber, inwieweit der Wandel von
einer Verwaltung zu einer Dienstleistungsorganisation in der Wahrnehmung der betroffenen
Akteure und der Öffentlichkeit erreicht wird. Auch wenn ein Teil der Reformen
bereits in die Wege geleitet ist, stehen die Hauptveränderungen in den Agenturen
vor Ort erst im Laufe des Jahres 2004 und 2005 an. Insofern kann die erste
Messung im Frühjahr 2004 annähernd als Nullmessung gelten, an der die Veränderungen
in den Folgejahren ablesbar sind." (Autorenreferat)... view less
Keywords
satisfaction; service; counseling; Federal Republic of Germany; supply; information; confidence; Hartz-Reform; job counseling; organizational change; acceptance; image; job seeker; Bundesagentur für Arbeit; activation; employment service
Classification
Labor Market Policy
Method
empirical; quantitative empirical
Free Keywords
Arbeitloser
Document language
German
Publication Year
2004
City
Bonn
Page/Pages
130 p.
Series
Forschungsbericht / Bundesministerium für Arbeit und Soziales
ISSN
0174-4992
Licence
Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications
Data providerThis metadata entry was indexed by the Special Subject Collection Social Sciences, USB Cologne