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Measuring the quality of e-banking portals: an empirical investigation [journal article]
Source: International Journal of Bank Marketing, 23 (2005) 2. p.153-175
Raumplanerische Herausforderungen durch Veränderungen in Handel, Logistik und Tourismus [collection]
Source: Verl. d. ARL, 2004
(Forschungs- und Sitzungsberichte der ARL, 222)
eTransQual: a transaction process-based approach for capturing service quality in online shopping [journal article]
Source: Journal of Business Research, 59 (2006) 7. p.866-875
Online Qualitative Research in the Age of E-Commerce: Data Sources and Approaches [journal article]
Source: Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 5 (2004) 2. p.9
Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce: eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking [journal article]
Source: Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis (ZFP), 26 (2004) Spezial. p.45-57
Virtuelle Marktplätze und Nutzungsmöglichkeiten von Business-to-Government (B2G)-Marktplätzen durch öffentliche Verwaltungen [journal article]
Source: Sozialwissenschaftlicher Fachinformationsdienst soFid, (2003) Organisations- und Verwaltungsforschung 2003/1. p.9-28