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Advantages and Disadvantages of Four Interview Techniques in Qualitative Research

Vor- und Nachteile von vier qualitativen Interviewtechniken: ein Vergleich
Ventajas y desventajas en cuatro técnicas de entrevista en la investigación cualitativa
[journal article]

Opdenakker, Raymond

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Citation Suggestion

Please use the following Persistent Identifier (PID) to cite this document:http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0114-fqs0604118

Further Details
Abstract Face-to-face-Interviews sind seit langer Zeit die dominierende Interviewmethode in der qualitativen Forschung; zusätzlich fanden in den letzten zwei Jahrzehnten Telefoninterviews vermehrt Anwendung. Wegen der explosiven Verbreitung neuer, Computer vermittelter Kommunikationsmedien (zum Beispiel E-Mail und Chat) können mittlerweile weitere Interviewmethoden innerhalb der qualitativen Forschung eingeführt und verwendet werden. Für Forschung zu virtuellen Teams wurden verschiedene Interviewverfahren eingesetzt. In diesem Artikel werden hiervon ausgehend Vor- und Nachteile von vier Interviewformen – Face-to-face, E-Mail, Telefon und MSN Messenger – verglichen. Durch den Einbezug der beiden letztgenannten Interviewformen gehen die hier berichteten Befunde über den von BAMPTON und COWTON (2000) geleisteten Vergleich hinaus.

Face-to-face interviews have long been the dominant interview technique in the field of qualitative research. In the last two decades, telephone interviewing became more and more common. Due to the explosive growth of new communication forms, such as computer mediated communication (for example e-mail and chat boxes), other interview techniques can be introduced and used within the field of qualitative research. For a study in the domain of virtual teams, I used various communication possibilities to interview informants as well as face-to-face interviews. In this article a comparison will be made concerning the advantages and disadvantages of face-to-face, telephone, e-mail and MSN messenger interviews. By including telephone and MSN messenger interviews in the comparison, the scope of this article is broader than the article of BAMPTON and COWTON (2002).

Las entrevistas cara-a-cara han sido por largo tiempo la forma predominante de técnica de entrevista en el campo de la investigación cualitativa. La entrevista por teléfono se fue volviendo cada vez más común en los últimos veinte años. Debido al crecimientoexplosivo de nuevas formas de comunicación, como la comunicación mediada por computadoras (por ejemplo correo electrónico y conversación en chats), otras técnicas de entrevista pueden introducirse y usarse dentro del campo de la investigación cualitativa. Para un estudio e el dominio de equipos virtuales, he usado formas de comunicación distribuida para entrevistar a los informantes al igual que entrevistas cara a cara. En este articulo haré una comparación referente a las ventajas y desventajas de las entrevistas cara a cara, por teléfono, por correo electrónico y en los chats del MSN messenger. Al realizar entrevistas tanto por teléfono como por MSN messenger y compararlas la amplitud de este artículo es mayor que el artículo de BAMPTON y COWTON (2000).
Keywords qualitative method; qualitative interview; computer; telephone interview; e-mail; chat; electronic data processing; deployment; research; social research; utility; interview; comparison
Classification Methods and Techniques of Data Collection and Data Analysis, Statistical Methods, Computer Methods; Technology Assessment
Method documentation; basic research
Free Keywords Interviews; Computer vermittelte Kommunikation; Face-to-face-Interview; E-Mail-Interview; MSN-Messenger-Interview; interviews; computer mediated communication (CMC); face-to-face interview; e-mail interview; MSN messenger interview; telephone interview; entrevistas; comunicación mediada por computadoras (CMC); entrevista cara a cara; entrevista por correo electrónico; entrevista por medio del MSN messenger; entrevista por telefono;
Document language English
Publication Year 2006
Page/Pages 10 p.
Journal Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research, 7 (2006) 4
Status Published Version; reviewed
Licence Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications
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