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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-52924-1
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Prozessorientiertes Qualitätsmanagement (an der Fachhochschule Münster)
[collection article]
Abstract Je weiter entwickelt Qualitätsüberlegungen in einer Hochschule sind, desto stärker muss eine Verzahnung mit dem hochschulweiten Management erfolgen. Gezeigt wird am Beispiel der Fachhochschule Münster, wie dies gelingen kann, wenn Qualitätsziele systematisch aus den Hochschulzielen abgeleitet werden... view more
Je weiter entwickelt Qualitätsüberlegungen in einer Hochschule sind, desto stärker muss eine Verzahnung mit dem hochschulweiten Management erfolgen. Gezeigt wird am Beispiel der Fachhochschule Münster, wie dies gelingen kann, wenn Qualitätsziele systematisch aus den Hochschulzielen abgeleitet werden und zudem Prozessqualität als weitere Dimension neben der Ergebnis- und Strukturqualität in den Blick genommen wird. Im Vordergrund steht dabei der Bereich Studium und Lehre, für den gezeigt wird, wie einerseits durch Systematisieren und Konkretisieren - etwa durch den Einsatz einer Academic Scorecard - strategische Managementideen zu pragmatischen Vorgaben für das Alltagshandeln aller Hochschulakteure werden. Andererseits wird deutlich, wie mit Hilfe von Prozessbeschreibungen Arbeitsabläufe qualitätsgesteuert abgewickelt werden können. Dank dieser Vorgehensweise ist eine Übertragung aus dem Bereich Studium und Lehre auf alle Handlungsfelder der Hochschule möglich; um zu einem hochschulweiten Qualitätsmanagementsystem zu kommen, muss dies der nächste Schritt sein.... view less
Keywords
technical college; quality assurance; management; process management; studies (academic); apprenticeship; university policy; organizational development; North Rhine-Westphalia; Federal Republic of Germany
Classification
University Education
Free Keywords
Prozessbegleitung; Bildungsmanagement
Collection Title
Qualitätsentwicklung in Studium und Lehre
Editor
Richthofen, Anja von; Lent, Michael
Document language
German
Publication Year
2009
Publisher
W. Bertelsmann Verlag
City
Bielefeld
Page/Pages
p. 26-39
Series
Blickpunkt Hochschuldidaktik, 119
DOI
https://doi.org/10.3278/6001955w026
ISBN
978-3-7639-3696-0
Status
Published Version; peer reviewed