Wie gestalte ich gute Items und Interviewfragen?

Thielsch, Meinald T.; Lenzner, Timo; Melles, Torsten

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@incollection{ Thielsch2012,
 title = {Wie gestalte ich gute Items und Interviewfragen?},
 author = {Thielsch, Meinald T. and Lenzner, Timo and Melles, Torsten},
 editor = {Thielsch, Meinald T. and Brandenburg, Torsten},
 year = {2012},
 booktitle = {Praxis der Wirtschaftspsychologie. Bd. II, Themen und Fallbeispiele für Studium und Anwendung},
 pages = {221-240},
 series = {MV-Wissenschaft},
 address = {Münster},
 publisher = {Monsenstein u. Vannerdat},
 isbn = {978-3-86991-438-1},
 urn = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-464632},
 abstract = {"In diesem Kapitel geben wir anhand praktischer Beispiele Hinweise zur Gestaltung von
Fragebogenitems und Interviewfragen. Neben grundsätzlichen Regeln stehen dabei besonders
die Informationserhebung und die Verständlichkeit von Fragen im Fokus. Die dargestellten Grundsätze werden durch ein Praxisbeispiel zur Erfassung der Kundenzufriedenheit verdeutlicht." (Autorenreferat)},
 keywords = {Interview; questionnaire; Entwicklung; Datengewinnung; development; data quality; survey; interview; data capture; Befragung; Fragebogen; Datenqualität}}