Teaching and learning intercultural business communication through an authentic case study: an experience report

Abstract

Der Erfahrungsbericht beschreibt, wie eine authentische Fallstudie eines norddeutschen Maschinenbau-Unternehmens an einer deutschen Hochschule eingesetzt wurde, um die Komplexität grenzüberschreitender Unternehmungen den Studierenden internationaler Wirtschaft näher zu bringen. Ein mögliches Verfahren für den Einsatz der Fallstudie in einem Trainingsszenario wird erläutert und eine mögliche Kategorisierung nach Bolten (2008 / 2012) vorgeschlagen. Am Ende wird der Ausgang der Fallstudie beschrieben und die Vorteile des Einsatzes einer solchen Fallstudie werden aufgezeigt.

This experience report describes how an authentic case study from a Northern German engineering company was used in a German institution of higher education in order to en-courage students to think about endeavours accultural ross borders in a more complex manner. A possible procedure for implementation of the case study in a training situation is proposed, including a suggested categorisation of the cultural issues involved (Bolten 2008 / 2012) and a processual model of the methodical element of intercultural competence. Finally the advantages of using such a case study in order to enhance awareness of intercultural issues are underlined.