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Systemtheoretischer Konstruktivismus - Qualitätsentwicklung - Alltagspraxis

System theory constructivism - quality development - everyday practice
[journal article]

Hündersen, Bernd

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Please use the following Persistent Identifier (PID) to cite this document:http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0168-ssoar-36705

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Abstract Der Systemtheorie und ihren renommiertesten Vertretern wird oftmals ein Versagen in der Praxis nachgesagt. Diesem Vorwurf soll mit dem vorliegenden Arbeitsbericht anhand eines praxisorientierten Konzepts begegnet werden. Dabei entwickelt der Autor zugleich einen kundenorientierten Ansatz, der gültig ist für das Arbeitsfeld psychosozialer Dienstleistungen. Speziell geht es dabei um die Suchtkrankenhilfe, insbesondere die psycho-soziale Beratungsarbeit mit Konsumenten illegaler Drogen. Es wird vorgeschlagen, an den Anfang eines jeden Hilfeprozesses zunächst eine problembezogene Eigendefinition der Kunden/Klienten zu stellen. Ergänzt werden muß dies durch eine verbesserte Kundenorientierung des Hilfesystems. Hiermit wird erreicht, daß nur tatsächlich angeforderte Hilfeangebote entwickelt werden. 'Die sozialen Hilfsagenturen haben insofern Dienstleistungsangebote zu unterbreiten, welche es dem Kunden/Klienten ermöglichen, nach seiner problembezogenen Eigendefinition spezifische Unterstützung zu erlangen.' Verdeutlicht wird dies am Beispiel der ambulanten Rehabilitation Suchtkranker, die in jüngster Zeit an Bedeutung gewinnt. (prd)
Keywords everyday life; drug counseling; constructivism; psychosocial care; self-presentation; social problem; social system; addiction; system theory; theory-practice; customer orientation
Classification General Sociology, Basic Research, General Concepts and History of Sociology, Sociological Theories; Social Work, Social Pedagogics, Social Planning
Document language German
Publication Year 1997
Page/Pages p. 299-308
Journal Sozialwissenschaften und Berufspraxis, 20 (1997) 4
Status Published Version; reviewed
Licence Deposit Licence - No Redistribution, No Modifications
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