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Der neue Verkäufer : Qualifikationsanforderungen und Qualifizierungsmethoden am Beispiel eines Fachberaters im Handel

The new salesperson : qualification requirements and qualification methods, using a technical adviser in the retail trade as an example
[Monographie]

Brater, Michael; Landig, Katja

Zitationshinweis

Bitte beziehen Sie sich beim Zitieren dieses Dokumentes immer auf folgenden Persistent Identifier (PID):http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0168-ssoar-324577

Weitere Angaben:
Abstract "Das Bild des guten und erfolgreichen Verkaufens hat sich tiefgreifend gewandelt: An die Stelle des absatzorientierten 'hard-selling' ist der 'kundenorientierte Verkauf' getreten, dem an einer langfristigen Kundenbindung gelegen ist. Diese neue Orientierung widerspricht entschieden dem, was in den herkömmlichen Verkaufstrainings seit den 50er Jahren gelehrt und den angehenden Verkäufern eingeimpft wurde. Mit diesem Wandel der Berufsrolle des Verkäufers beschäftigt sich die Studie. Sie möchte ausloten, welche Anforderungen an das Qualifikationsprofil eines 'Verkaufsberaters' gestellt werden (Teil I). Anschließend interessiert, wie es möglich ist, solche Berater-Kompetenzen in Ausbildungsgängen zu vermitteln: Hierfür wird ein konsequent 'handlungsorientierter' Lernweg entwickelt und zu einem kompletten Lehrgangskonzept für Berater verdichtet (Teil II). Der Anhang enthält den detaillierten Aufbau eines zweiwöchigen Lehrgangs." (Autorenreferat)
Thesaurusschlagwörter salesman; occupation; career change; job characteristics; qualification requirements; vocational education; conception; capacity to act; Federal Republic of Germany
Klassifikation Berufsforschung, Berufssoziologie; Bildungswesen quartärer Bereich, Berufsbildung
Methode anwendungsorientiert; Evaluation
Sprache Dokument Deutsch
Publikationsjahr 1995
Verlag Hampp
Erscheinungsort München
Seitenangabe 96 S.
ISBN 3-87988-121-9
Status Postprint; begutachtet (peer reviewed)
Lizenz Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung
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