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@article{ Pfeiffer2002,
 title = {Organisation vor Technik: die organisatorischen Grenzen des Teleservice},
 author = {Pfeiffer, Sabine},
 journal = {Computer und Automation},
 number = {7},
 pages = {26-29},
 year = {2002},
 urn = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-236351},
 abstract = {"Internationale Technologien lösen derzeit in der Automation im Allgemeinen und insbesondere beim Thema Teleservice Euphorie aus. Doch: Obwohl technisch realisierbar, scheitern viele Projekte schon im Ansatz, weil es nach wie vor an der organisatiorischen Einbettung des Teleservices in die Unternehmensstrukturen hapert." (Textauszug)},
 keywords = {Marketing; telecommuting; automation; Internet; service; Organisation; organization; Innovation; innovation; Technik; marketing; Organisationsstruktur; enterprise; Automatisierung; Telearbeit; Internet; engineering; organizational structure; Dienstleistung; Unternehmen; neue Medien; Technologie; new media; technology}}