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https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-236351
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Organisation vor Technik: die organisatorischen Grenzen des Teleservice
[journal article]
Abstract "Internationale Technologien lösen derzeit in der Automation im Allgemeinen und insbesondere beim Thema Teleservice Euphorie aus. Doch: Obwohl technisch realisierbar, scheitern viele Projekte schon im Ansatz, weil es nach wie vor an der organisatiorischen Einbettung des Teleservices in die Unternehm... view more
"Internationale Technologien lösen derzeit in der Automation im Allgemeinen und insbesondere beim Thema Teleservice Euphorie aus. Doch: Obwohl technisch realisierbar, scheitern viele Projekte schon im Ansatz, weil es nach wie vor an der organisatiorischen Einbettung des Teleservices in die Unternehmensstrukturen hapert." (Textauszug)... view less
Keywords
telecommuting; automation; Internet; service; organization; innovation; marketing; enterprise; engineering; organizational structure; new media; technology
Classification
Management Science
Sociology of Work, Industrial Sociology, Industrial Relations
Publication Year
2002
Page/Pages
p. 26-29
Journal
Computer und Automation (2002) 7
Licence
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