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%T Kundenorientierung und Leistung %A Marrs, Kira %A Boes, Andreas %P 10 %D 2002 %= 2011-03-30T12:34:00Z %~ USB Köln %> https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-235705 %U http://www.isf-muenchen.de/pdf/Vortrag_Remscheid_020409.pdf %C DEU %C München %G de %9 Vortrag %W GESIS - http://www.gesis.org %~ SSOAR - http://www.ssoar.info