Interaktive Arbeit und personenbezogene Dienstleistungen: Thesen zu konzeptionellen und empirischen Defiziten der Arbeitsforschung

Dunkel, Wolfgang

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@book{ Dunkel2002,
 title = {Interaktive Arbeit und personenbezogene Dienstleistungen: Thesen zu konzeptionellen und empirischen Defiziten der Arbeitsforschung},
 author = {Dunkel, Wolfgang},
 year = {2002},
 pages = {6},
 address = {München},
 publisher = {Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung e.V. ISF München},
 urn = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0168-ssoar-210980},
 keywords = {Bundesrepublik Deutschland; Dienstleistungsarbeit; Arbeit; customer orientation; service work; interaction; personenbezogene Dienstleistung; Federal Republic of Germany; work research; workload; Kundenorientierung; Arbeitsbelastung; personal services; Interaktion; labor; Arbeitsforschung}}