Export für Ihre Literaturverwaltung

Übernahme per Copy & Paste
Bibtex-Export
Endnote-Export

       

Weiterempfehlen

Bookmark and Share


"Ich weiß überhaupt nicht, was ich da jetzt machen soll ..." : Verständigung in der Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung

"I really don't know what I am supposed to do now ...": understanding in communication between citizens and administration
[Zeitschriftenartikel]

Grönert, Kerstin

Zitationshinweis

Bitte beziehen Sie sich beim Zitieren dieses Dokumentes immer auf folgenden Persistent Identifier (PID):http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0168-ssoar-206588

Weitere Angaben:
Abstract 'Der Umgang mit Verwaltungsschreiben ist für viele ein fast schon alltägliches Problem, das das Verhältnis von Bürger und Behörde überschattet. Verwaltungssprache gilt als starr und schwer verständlich und viele Laien fühlen sich unsicher im Umgang mit ihr. Ziel der im Folgenden vorgestellten Studie ist es, einen Untersuchungsansatz zu entwickeln, der es ermöglicht schriftliche Verwaltungskommunikation benutzerorientiert zu analysieren und Kriterien für ihre Gestaltung zu erstellen.' (Autorenreferat)
Thesaurusschlagwörter administration; university; communication; office work; group; student; citizen; office job; bureaucracy; document; scope of action; form; administrative practice; optimization; person responsible; administrative directive
Klassifikation Organisationssoziologie, Militärsoziologie; Kommunikationssoziologie, Sprachsoziologie, Soziolinguistik; Staat, staatliche Organisationsformen
Methode deskriptive Studie; empirisch; empirisch-qualitativ; Theorieanwendung
Sprache Dokument Deutsch
Publikationsjahr 2008
Seitenangabe S. 9-15
Zeitschriftentitel Sozialwissenschaftlicher Fachinformationsdienst soFid (2008) Organisations- und Verwaltungsforschung 2008/1
Lizenz Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung
top