Rezension: Frank Kleemann, Ingo Matuschek (Hg.): Immer Anschluss unter dieser Nummer: Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern

Doellgast, Virginia

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 author = {Doellgast, Virginia},
 journal = {kommunikation @ gesellschaft},
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 volume = {5},
 year = {2004},
 urn = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0228-200405070},
 keywords = {organizational development; working conditions; Organisationsentwicklung; Arbeitsbedingungen; rationalization; service; Arbeitsorganisation; Call Center; Dienstleistung; call center; Rationalisierung; work organization}}