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Rezension: Frank Kleemann, Ingo Matuschek (Hg.): Immer Anschluss unter dieser Nummer: Rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern

[Rezension]

Doellgast, Virginia

Rezensiertes Werk: Kleemann, Frank; Matuschek, Ingo: Immer Anschluss unter dieser Nummer: rationalisierte Dienstleistung und subjektivierte Arbeit in Call Centern. Berlin: Ed. Sigma, 2003. 3-89404-503-5
Zitationshinweis

Bitte beziehen Sie sich beim Zitieren dieses Dokumentes immer auf folgenden Persistent Identifier (PID):http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:0228-200405070

Weitere Angaben:
Thesaurusschlagwörter service; call center; work organization; rationalization; working conditions; organizational development
Klassifikation Industrie- und Betriebssoziologie, Arbeitssoziologie, industrielle Beziehungen
Sprache Dokument Deutsch
Publikationsjahr 2004
Seitenangabe 5 S.
Zeitschriftentitel kommunikation @ gesellschaft, 5 (2004)
Status Veröffentlichungsversion; begutachtet
Lizenz Deposit Licence - Keine Weiterverbreitung, keine Bearbeitung
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